La Disciplina del Servicio: Como Desarrollar una Cultura Orientada al Cliente / Lucio Lescano Duncan [Impreso]

Por:

Lescano Duncan, Lucio (Profesor) [Autor]

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Lima - Perú: Universidad del Pacifico, 2003Edición: Segunda edición / Corregida y aumentadaDescripción: 333 páginas : Ilustraciones, cuadros ; 14.5 x 22 centímetrosISBN:

997257038X

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.812 L51

Resumen: El presente libro pretende contribuir a dar algunas luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación, sino también el camino, impostergable, para organizar y dirigir su institución.

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Bibliográfica de la página 328 - 330 / Incluye, apuntes de estudio

Sala general / a domicilio

El presente libro pretende contribuir a dar algunas luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación, sino también el camino, impostergable, para organizar y dirigir su institución.

EAP. Administración

Texto en español

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