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Lescano Duncan, Lucio (Profesor)

La Disciplina del Servicio: Como Desarrollar una Cultura Orientada al Cliente / [Impreso] Lucio Lescano Duncan - Segunda edición / Corregida y aumentada - 333 páginas : Ilustraciones, cuadros ; 14.5 x 22 centímetros.

Bibliográfica de la página 328 - 330 / Incluye, apuntes de estudio

Sala general / a domicilio

El presente libro pretende contribuir a dar algunas luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación, sino también el camino, impostergable, para organizar y dirigir su institución.




Texto en español

ISBN: 997257038X

Subjects--Topical Terms:
EMPRESAS DE SERVICIOS
MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIOS AL CLIENTE

Subjects--Geographic Terms:
Perú

Dewey Class. No.: 658.812 / L51