TY - BOOK AU - Gutiérrez Pulido, Humberto TI - Calidad y Productividad SN - 9786071511485 PY - 2014/// CY - Mexico, D.F PB - McGraw-Hill KW - CONTROL DE CALIDAD KW - PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL KW - ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL KW - GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL KW - MÉXICO, COLOMBIA N1 - Bibliografía de la página 373 - 375 / incluye apéndice, indice analítico y glosario; Sala especializada / a domicilio; EAP. de Administración N2 - En la cuarta edición se abordan con detalle los principales conceptos, principios y estrategias de los sistemas de gestión de calidad, así como su relación con la productividad y la competitividad de una organización. Se exponen con detalle las herramientas estadísticas básicas para decidir con base en datos, el muestreo en aceptación y los aspectos mas relevantes de metodología como Seis Sigma, manifactura esbelta (lean) u las normas ISO-9000 ER -