TY  - BOOK
AU  - Zeithaml, Valearie A.
AU  - Bitner, Mary Jo
TI  - Marketing de Servicios: Un Enfoque de Integración del Cliente a la Empresa 
SN  - 9701033256
U1  - 658.812  
PY  - 2002///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - MARKETING DE SERVICIOS
KW  - CLIENTE - EMPRES
KW  - México
N1  - Sala General / a domicilio; E.A.P. de Administración
N2  - El marketing  de productos, los servicios, los cuales apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales como educación, transporte, protección, jubilación privada, asesoramiento, diversión, créditos, etc
ER  -