Sala general / a domicilio

Este libro trata de materias como la competitividad y la calidad. Al inicio de cada capítulo se presentan cuadros que integran temas como inteligencia artificial en Japón y empresarios de todo el mundo. También se hay temas interesantes como la controversia respecto a los despidos. Se presentan hechos y cifras acerca del uso de las técnicas de administración de la calidad y al final de cada capítulo, aparecen casos de estudio de empresas de renombre internacional dando un total de 42 casos.

E.A.P. de Administración.

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